Chính Sách Bảo Mật zovip

Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi zovip và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của zovip tại địa chỉ zovip.one và các ứng dụng liên quan (gọi chung là "Nền Tảng"). Chính Sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng của zovip.

zovip hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và nghĩa vụ bảo vệ nó là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không thu thập dữ liệu nhiều hơn mức cần thiết, không sử dụng dữ liệu sai mục đích đã công bố, và luôn tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zovip thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi được nêu tại đây.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, hay xu hướng tình dục trừ khi được yêu cầu bắt buộc bởi pháp luật và bạn đã đồng ý rõ ràng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zovip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng được nêu tại Mục 4:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo trì tài khoản của bạn trên nền tảng zovip.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn gian lận, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp và cung cấp ưu đãi dựa trên sở thích của bạn (với sự đồng ý).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp hỗ trợ kịp thời.

Cơ Sở Pháp Lý

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của zovip dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với Chính Sách này, bạn trao cho chúng tôi sự đồng ý xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và zovip – bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để zovip tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp cho phép chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định.

Chia Sẻ Dữ Liệu

zovip không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật, và phân tích dữ liệu – được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ zovip đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo họ chỉ sử dụng dữ liệu theo mục đích được cho phép và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của zovip.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zovip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập zovip.one.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của nền tảng – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chất lượng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, bố cục) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về thiết bị và hành vi truy cập để phân tích và cải thiện dịch vụ (có thể tắt).

Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của zovip. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu

zovip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zovip được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng hàng đầu.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được băm và mã hóa trước khi lưu trữ. Không có nhân viên nào có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của zovip theo dõi liên tục các mối đe dọa và hoạt động bất thường trên hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

zovip không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ ít nhất 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không còn liên kết được với danh tính của bạn.

Quyền Của Bạn

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại zovip:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zovip đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong những trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". zovip sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của zovip tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. zovip không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em và người chưa thành niên.

Thay Đổi Chính Sách

zovip có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, cập nhật pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản hiện tại của Chính Sách luôn được đăng tải tại zovip.one/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách zovip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.