Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi zovip tại địa chỉ zovip.one (sau đây gọi là "Nền Tảng"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều Khoản").
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của zovip. zovip có quyền cập nhật hoặc thay đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được cập nhật.
Điều Kiện Sử Dụng
Để sử dụng dịch vụ của zovip, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. zovip nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi.
- Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
- Bạn không phải là đối tượng bị hạn chế tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương hoặc quốc gia nơi bạn cư trú.
- Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi nhuận thương mại hay hoạt động chuyên nghiệp có tổ chức.
Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản tại zovip. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm việc sử dụng danh tính giả, địa chỉ IP khác nhau hay thông tin của người khác) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. zovip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình.
- Bạn phải thông báo ngay cho zovip nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
- zovip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Tài khoản không được chuyển nhượng cho bất kỳ người nào khác dưới mọi hình thức.
Nạp Tiền & Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại zovip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). zovip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- zovip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch lớn.
- Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản zovip. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
- zovip có thể giữ lại yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ làm việc để thực hiện kiểm tra bảo mật cần thiết.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định tại Điều 6.
Cược & Kết Quả
Tất cả các cược được đặt tại zovip được coi là cuối cùng và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đã được xác nhận, trừ khi zovip cho phép trong các trường hợp cụ thể được quy định rõ trong điều khoản của từng loại game.
- Kết quả của tất cả các game tại zovip được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ các nhà cung cấp casino uy tín như Evolution, Pragmatic Live, SA Gaming.
- zovip không can thiệp vào kết quả game và cam kết tính công bằng tuyệt đối.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, zovip có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
- Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
- Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận kết quả.
Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại zovip đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản chung này.
- Vòng cược (Wagering requirement): Phần lớn tiền thưởng tại zovip yêu cầu vòng cược nhất định trước khi cho phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại trang ưu đãi tương ứng.
- Tiền thưởng không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
- zovip có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi cược trái quy định.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có thể giới hạn số lần tham gia, thời gian hiệu lực và các điều kiện game được tính vào vòng cược.
- Thưởng hoàn trả 1,2% hàng tuần được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong tuần và cộng vào tài khoản vào thứ Hai hàng tuần, không có điều kiện vòng cược bổ sung.
Hành Vi Bị Cấm
Người chơi bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ zovip. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
- Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của zovip.
- Thực hiện các hành vi rửa tiền, làm sạch tiền cược thưởng hay khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản zovip cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Sử dụng VPN hay proxy để che giấu vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận hoặc lách các hạn chế địa lý.
- Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hay lăng mạ nhân viên hoặc người dùng khác của zovip.
Chơi Có Trách Nhiệm
zovip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ để người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh. zovip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa mình vào danh sách loại trừ. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
- Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia. Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).
Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm tại zovip, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Quyền Riêng Tư
Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của zovip, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.
zovip cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zovip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất về tiền bạc do kết quả cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát của zovip.
- Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Tổn thất do sự chậm trễ trong xử lý giao dịch gây ra bởi các bên thứ ba như ngân hàng hay ví điện tử.
Trách nhiệm tối đa của zovip trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây ra tổn thất.
Chấm Dứt Tài Khoản
zovip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin gian lận, tham gia vào các hoạt động lừa đảo hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Bạn cũng có quyền đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của zovip. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi và không có vi phạm nào, số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh danh tính.
Sửa Đổi Điều Khoản
zovip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang zovip.one và áp dụng cho tất cả người dùng hiện tại.
zovip sẽ cố gắng thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều Khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Luật Áp Dụng
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ của zovip trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.
Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong tất cả các thủ tục pháp lý liên quan đến zovip là tiếng Việt.
Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của zovip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi thông thường đối với các yêu cầu pháp lý là trong vòng 5 ngày làm việc.